Заглавный текст страницы

Условия обмена и возврата товаров

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки), если товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Обратите внимание!

Спортивное питание, витамины и другие диетические добавки относятся к продукции, не подлежащей возврату или обмену согласно:

Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года, а именно — п. 3 перечня, в который входят:

«Продтовары (в том числе диетическое и детское питание), лекарства и изделия медицинского назначения».

Таким образом:

• Спортивное питание (протеин, гейнеры, BCAA, креатин, жиросжигатели и др.)

• Витамины, минералы и нутрицевтики
  относятся к продовольственным товарам и изделиям для индивидуального потребления, что делает их невозвратными и неподлежащими обмену, даже если они надлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с явным бракoм, повреждением упаковки, просроченным сроком годности или несоответствием заказу, вы имеете право:

• Обратиться в течение 14 дней с момента получения товара;
• Предоставить фото или видео подтверждение проблемы;
• Получить замену товара, либо возврат средств.

Мы гарантируем соблюдение всех норм законодательства Украины и стремимся к максимально честному и прозрачному обслуживанию клиентов.